FAQ

最后更新：2019/02/18

1、支持7天无理由退换货吗？

官网所售商品，在不影响二次销售的情况下是支持7天无理由退换货服务的。

2、可以开发票吗？

可以开发票，提供发票抬头，内容仅限开：皮具、包包、公文包，可以在付款时选择并填写发票抬头或联系客服做好备注。

3、什么时候发货？发货快递？

拍下72小时内发货，默认顺丰快递。

4、发货后多长时间到货？

如快递无意外，发货后，广东省内2天左右可以到，广东省外3-7天。

5、是正品吗？
我们是品牌直营、唯一授权的官方网站，本店售出的商品均可在全国专柜进行免费保养。

6、关于色差

本店所商品照片为专业摄影师拍摄，后期精心修制，图片最大程度上还原实物。但由于灯光、每个人的显示器色彩偏差、个人对颜色理解等不同因素的存在，导致实物可能会与照片存在一些色差，最终颜色以实物为准。

7、包包有没有货？

店内上架的产品显示的库存均为准确库存，只要能拍下就有现货（预售款除外）。

8、在你们店购买的产品有质量保证吗？

GILLIVO官方网站出售的每一个商品都是经过严格出厂品质检测，质量100%保证，再经专业工人包装发货，快递运输安全可靠，我们致力于为您提供称心如意的好商品。

9、有什么售后服务保障？

每件宝贝背后都是GILLIVO（嘉里奥）对您的品质承诺

一、品质保障:GILLIVO（嘉里奥）的品质标准和精湛工艺确保您购买到货真价实的产品。

二、售后保障:自收到之日起7天内，提供7天无理由退换货服务。

三、使用保障：自购买之日起3个月内，正常使用中产品需要维修，我们将给予免费维修。免费维修项目包括：断皮、断线、断背带、五金件装潢脱落等。注：非人为原因。

四、价格保障：自支付之日起7日内，发现商品价格低于当时的购买价格，将退还相应差价面值的优惠券。（邮费、赠品、秒杀产品不在价格保障范围内）

增值服务：您可携带GILLIVO（嘉里奥）手袋移步至专柜享受终身免费保养和护理。